En mode magenta, vous pouvez facilement vérifier que les moteurs fonctionnent correctement : le robot doit avancer tout droit si vous appuyez sur la touche avant, et reculer tout droit si vous appuyez sur la touche arrière. Si vous suspectez un problème matériel, veuillez vous référer à cette procédure.
Si dans les comportements préprogrammés rouge, jaune ou vert, le robot semble détecter votre main (indiqué par la lumière et le son) mais ne bouge pas, il ne peut probablement pas détecter le sol. Dans ces modes, le Thymio est programmé pour s’arrêter au bord de la table.
Si vous le placez sur une surface qui ne reflète pas la lumière infrarouge (comme une surface noire ou sombre, une surface transparente, certains tapis), la surface n’est pas détectée et le robot s’arrête.
Essayez-le sur une surface blanche ; s’il ne bouge toujours pas, il y a probablement un problème avec les capteurs au sol. Si vous suspectez un problème matériel, veuillez vous référer aux questions Q1 ou Q6.
Si votre problème n’est toujours pas résolu, remplissez le formulaire en bas de la page du centre d’assistance. En décrivant votre panne le plus précisément possible.
Q8b : J’ai un moteur en panne (ou tout autre pièce). Que puis-je faire ?
Nous vous proposons trois solutions :
- Si vous êtes sous garantie (moins de 2 ans en France), contactez votre revendeur ou utilisez le formulaire d’assistance.
- Commandez un moteur de rechange et remplacez-le vous-même.
- Contactez-nous pour une réparation.
